11 стъпки, които ще ви направят емоционален лидер

<

Това ще бъде 30-минутен експресен курс за млади Pc-статии за управление на хора. Прочетете и споделете с приятели! Долу с тъп и гаден мениджъри. Нека да направим света на мениджърите по-разнообразен и забавен. Да вървим!

Тази статия ще бъде особено полезна за ИТ специалисти. Защо ИТ професионалистите? Струва ми се, че това е най-яркият пример, в който се изисква развитието на емоционално лидерство. ИТ секторът е мястото, където лидерите са най-бързи. През 22-23 г. децата започват да водят малки екипи, а до 25-30 те могат да бъдат ръководители на големи дивизии.

Така че, наскоро станахте ръководител на проекта или ръководител на екип в една успешна ИТ компания, сега имате екип от 10-15 души под вашия контрол и смятате, че най-накрая можете да се отпуснете, като дадете задачи на служителите си.

Но изведнъж нещо се обърка. Служителите не искат да следват алгоритъма “подчинен - ​​мениджър”, започват да предизвикват задачи, тяхната мотивация за работа намалява, сроковете се забавят и започват да търсят нова работа. Позната ситуация? Това е знак, че не използвате емоционалната си интелигентност при управлението на хора.

Всъщност вие вече знаете как да използвате вашата емоционална интелигентност, но все още не я прилагате по различни причини.

Така че тук ще ви покажа как можете да го приложите.

Стъпка 1. Покажете емоциите си.

Лидерите винаги използват емоциите при управлението на хората. Добрият лидер е лидер или лидер, който крещи мръсни към подчинените си, емоциите са усилвател на информация. Емоциите винаги помагат да се обърне внимание на това, което казвате, ангажирате, вдъхновявате.

Сравнете две опции:

Вариант 1. Александър, трябва да подготвите доклад за ръководството до петък и да не трябва да го ремонтирам. Ако не го направите, ще ви накажа.

Вариант 2. Александър, приятелю мой, само вие сте в състояние да направите това, и аз реших да ви поверя с задачата да спаси света. Нашето ръководство трябва да подготви супер доклад по такъв начин, че комарът на носа да не го подкопава. Вие сте нашият най-готин анализатор и затова реших да ви помоля да го направите. Спаси Вселената, направи доклад до петък.

Понякога само няколко емоционални думи са достатъчни, за да могат служителите да изпълнят дадена задача.

Стъпка 2. Уверете се с емоционални аргументи

Ако искате да убедите някого в нещо, забравете за аргументите. Аргументите не могат да бъдат убедени. Можете да оправдаете гледната си точка, но човекът ще остане с мислите си. Дълго и сериозно сме водени от емоции. Отличен пример е многомилиардният iPhone продажби. Вероятно сте виждали подобни сравнения:

Въпреки това, iPhone винаги печели, а причината за това са емоциите на клиентите.

За да си спомня как работи за вас, предлагам да направя малко упражнение от университета Case Western Reserve.

Вземете лист хартия и го разделете на две части. Напишете в лявата колона какво е направил водачът, който в миналото ви е помогнал да разкриете силните си страни. Това може да бъде някой от вашите ръководители, учители в училище, родители или приятели. И в дясната колона напишете какво е направил лидерът, който, напротив, ви е попречил да разкриете своя потенциал.

Обикновено хората пишат следното.

В лявата колона:

  • той ме вдъхнови;
  • за него беше забавно;
  • той ми даде чувство за принадлежност към нещо значимо;
  • той ми се довери;
  • защити ме, когато имах нужда;
  • той ме научи да не се страхувам да поемам рискове;
  • стимулира ме със сложни задачи;
  • по отделни въпроси той проявява компетентност, но по-често той просто знаеше на кого и как да се обърне, за да може задачата да бъде решена.

В дясната колона:

  • те се надсмиваха над всяко малко нещо;
  • ангажирани в микроуправление;
  • неуспехите ни обвиняват;
  • показаха враждебност и негативно отношение;
  • думите им отблъснати;
  • чувствахме, че сме третирани само като персонал, но не като личности;
  • фиксирани върху себе си.

Ще видите, че лидерът винаги е прилагал емоции, подкрепял те. А най-интересното е, че интуитивно вече знаете какво трябва да направите, за да бъдете изключителен лидер, тъй като вече имате положителни примери за лидерство в главата си.

Стъпка 3. Въведете резонанса.

Пример за резонанс на екипа:

Изключителните лидери също се наричат ​​резонансни лидери. Това са хора, които могат да резонират с други хора. Да влезеш в резонанс е бързо да станеш един. Да влезеш в резонанс е да вдъхновиш и вдъхновиш. Хората след разговор с вас трябва да се чувстват вдъхновени. Ако не, не можете да бъдете ефективен лидер.

Стъпка 4. Вдъхновете чрез мисия и визия.

Всички изявени лидери демонстрират на служителите значението на тяхната работа, свързвайки го с нещо по-амбициозно, показвайки как работата им ще се отрази в дейността на цялата компания.

Нека направим едно просто упражнение: формулирайте задача за вашия събеседник (съпруг, съпруга, брат, син, приятел, съсед, колега), който е близо до момента. Нека бъде искане да направим нещо за вас: измийте чиниите, напишете доклад, вземете часовника си за ремонт. Вие, разбира се, вече сте чели книги по мениджмънт и знаете, че задачите трябва да бъдат поставени на принципа SMART.

Най-вероятно ще имате среден резултат. Вашият събеседник може да се съгласи да го направи, но без много ентусиазъм.

Сега се опитайте да направите същото, но използвайки информацията, която емоционалните лидери вдъхновяват. По-долу са изречения, които ще ви помогнат да направите речта си по-вдъхновяваща:

Най-вероятно имате нещо подобно:

Вариант 1. Уважаеми, вземете, моля, моя часовник следващата седмица за ремонт, така че до петък те са готови.

Вариант 2. Скъпа, наистина се нуждая от вашата помощ. Моят часовник трябва да се поправи. Следващия петък имам много важни преговори и моите часовници Omega ще ви помогнат да ги харчите по-ефективно. Разчитам много на вас, тъй като не мога сам да се подготвя за тримесечния доклад. Сигурен съм, че определено можеш да ме спасиш!

Стъпка 5. Емоционално зареждане

Първо вижте видеоклипа:

Предава се добро настроение. Сигурен съм, че след гледане на видеото вие започнахте да се усмихвате. Същото се отнася и за управлението на хората: лидерът емоционално зарежда служителите си. Емоциите винаги се предават от човек на човек. Всяка от емоциите ви ще бъде излъчена на вашите служители.

Просто запомнете случая, когато сте се настроили към емоциите на друг човек. Когато сте били тъжни и някой много весел повлия на вас, или обратното.

Често продавачите в магазините казват фразата "Оставете емоциите си у дома". За съжаление това никога не работи. Единственият начин да помогнете на продавача е да го персонализира за други емоции. Ето защо всеки обича служители, които могат непрекъснато да разказват шеги, шеги и да се радват на живота.

Ето още един отличен пример по темата:

Ако все още се съмнявате, че емоциите са заразни, ето още един видеоклип:

Прозявка? :)

Стъпка 6. Започнете да се възстановявате от стреса

Както виждате, работата на един лидер изисква много емоционална ангажираност, използването на емоциите ви и прехвърлянето на емоции към други хора.

Ето защо работата на лидерите се счита за една от най-стресиращите. Добре дошли в клуба!

Ето защо трябва да отделите повече време за възстановяване на собствената си сила, в противен случай няма да можете да бъдете лидер - ще бъдете воден кон. Е, или пони. Както и на снимката.

Ето някои съвети за възстановяване. Не забравяйте, че всеки ден трябва да имате нещо от списъка.

Пример от любимия ви филм:

Стъпка 7. Тренирайте социалния интелект

В съвременната наука се споделя емоционалната интелигентност, която е отговорна за управлението на емоциите на човека и социалната интелигентност, която е отговорна за взаимодействието с други хора. Социалният интелект има по-просто име - съпричастност.

Социалната интелигентност се състои от няколко компонента. Най-важните са способността да се слушат други хора и способността да се работи в екип.

Ето как работи обучението и наставничеството:

Работа в екип:

Стъпка 8. Включете вашите когнитивни способности

Не се притеснявайте от ума и мега-способностите си, опитвайки се да бъдете обикновен човек. Те са ви направили кой сте. Затова ги прилагайте в работата си. Това се нарича "познавателна компетентност".

Ето как работят те:

Стъпка 9. Помогнете на подчинените си да видят по-доброто си бъдеще.

Международната теория на промяната казва, че хората постоянно се променят, но тези промени не се случват линейно. Служителите не се подобряват всеки ден. Това се случва в скокове (много често това се случва при смяна на работата: човек е лош служител в една компания, той сменя работата си и става един от най-добрите там). Ако не видите мигновени промени след усилията си, след тренировки, обратната връзка и т.н. - просто изчакайте.

Хората се променят чрез прозрения. Един ден те получават прозрение и поведението им става съвсем различно. Това е почти същото като хората да спрат да пушат.

Всички успешни опити за отказване от тютюнопушенето бяха направени не след постепенно намаляване на броя на пушените цигари, а след като човек се събуди сутрин и осъзна, че няма да пуши повече.

Налице е работен модел за това как човек се променя. Като го прилагате на практика, можете да подобрите подчинените си.

Помогнете на служителя си да види по-добър човек. Обсъдете с него какво иска да бъде, какви са неговите цели в кариерата, каква е най-амбициозната кариерна мечта. Кажете, че вярвате в него, давате подкрепа. Прекарайте много време в обсъждане със служителя на бъдещия му образ.

Следващата стъпка в развитието е осъзнаването на себе си като реално. Помогнете на служител да идентифицира своите зони за развитие. Дайте му обратна информация за това какво може да подобри. Помнете положително и доверие. Приложете активно слушане.

Сега помогнете на служителя да направи план за тяхното развитие. Говорете кои книги, тренировки ще му помогнат. Какви нови задачи може да изпълни, за да подобри уменията си.

Започнете да поставяте задачи за своя подчинен, сякаш вече се е променил и е постигнал идеалния си образ. Но тук ще дам аналогия със залата: натоварването трябва да се увеличава постепенно. 1 кг на седмица. Същото е и със служителя: увеличете сложността на задачите, но не претоварвайте.

Празнувайте с него резултата, когато той постигне целта си. Ето още един видеоклип, показващ как се случват промените в служителите:

Стъпка 10. Спрете да тормозите подчинените си

Най-глупавото нещо, което някога съм чувал от мениджърите, е фразата за морковите и пръчиците. Не бичове и джинджифилов. Тя не работи с хората. Дори и с животни. Има дори и страхотна книга по този въпрос, аз силно препоръчвам да прочетете:

Така че, проучвания на диабетици са показали, че сплашването им, за да следват диета, изобщо не работи.

Пациентът се възстановява много по-бързо, когато лекарят му помага да си представи здраве, симпатизира и споделя положителни емоции.

Вземете пример от миналото си. Помниш ли кога през „ужасната история“ се опитваш да се промениш.

Сега си спомнете за ситуацията, когато сте били доволни от себе си и живота си. Когато нещо се гордее.

А сега си помислете, в какво настроение и състояние ли сте готови да направите повече? Къде бихте били по-продуктивни?

Следователно, като лидер, трябва да използвате само инструменти за ангажиране на служителите и насърчаване. Трябва да създадете специална атмосфера, общувайки с подчинените.

Експериментирайте с приятелите си. Задайте им въпроси от списъка по-долу и обърнете внимание на тяхното състояние. Мислите ли, че биха били ефективни служители в това състояние на вдъхновение?

Стъпка 11. Започнете да сменяте себе си

И сега прилагайте за себе си знанията за това как хората се променят. Ето как изглежда процесът на промяна:

Задайте си въпрос:

Вижте какво трябва да развиете от това на първо място:

Вземете пример:

За разлика от мениджърите, които имат обратното:

Ето защо, направете малък график за 10 седмици за себе си, поставете 10 качества, които искате да практикувате тези 10 седмици (списъкът е малко по-висок) и практикувайте цяла седмица едно качество.

Седмица 1Качество 1
Седмица 2Качество 2
Седмица 3Качество 3
......
Седмица 10Качество 10

"
И помнете:

Разбира се, мнозина ще кажат, че всичко това не работи за нас, че нашите служители са напълно различни, мързеливи и така нататък. Но това не е нищо повече от нежелание за промяна. Не бъдете един от тях, променете!

И последният вдъхновяващ видеоклип:

PS Кой филм ти харесва най-много? Напишете в коментарите.

<

Популярни Публикации