5 правила за електронна поща или, както винаги, получавате отговори на вашите писма

Само 5 прости трика ще ви помогнат да напишете имейл, на който ще получите отговор, независимо колко зает е човекът, за когото кандидатствате.

Напишете писмо не е голяма работа, но как да го направите, за да получите отговор от зает човек, който не ви познава?

Mattan Griffel, лидер на тренировъчния проект One Month Rails и партньор на проекта Growhack, получава около сто електронни писма всеки ден и всеки от тях не трябва да остава без отговор. Особено за този Матан всеки ден разпределя около час в графика си, като определя кой от тях изисква спешен отговор и кои не. В крайна сметка понякога просто няма време да се възползват от огромните платна на текста или да се опитаме да дадем отговор на неспецифичен въпрос, като за автора измислим какво иска да каже или попита.

След известно време, Матан идентифицира няколко основни фактора, които трябва да помогнат да се напише такъв имейл, на който винаги ще получите отговор дори от зает човек.

Напишете кратки букви

Ако електронната ви поща е 2-3 изречения, много по-лесно е да я прочетете в момента, вместо да я отлагате. Ако пишете писмо в няколко параграфа, бъдете готови за факта, че трябва да изчакате отговор достатъчно дълго.

Направете текста четим

Много по-лесно за човек е да възприеме информацията, разделена на кратки параграфи, на няколко изречения, с ясни списъци и отделни блокове, отколкото на твърдо платно от текст. Матан дава няколко примера на писма, които получава.

Лош пример:

- Добър ден, Матан!

Подписах се за вашето априлско обучение и искам да кажа, че това е много добър въвеждащ курс. Сега, следвайки вашите съвети, използвам урока Hartl. И искам да ви попитам съвет. Има ли аналози на Hartl's Rails Tutorial за разработване на приложение за iPhone? Искам да създам уебсайт на Rails за бизнеса на жена ми, а с него и приложение за iPhone. Ще бъда много благодарен за помощта. "

Това писмо е трудно за четене. Не можете да схванете същността просто, като я прегледате с очите си и затова трябва да отделите повече време и енергия, за да прочетете целия текст.

И можете да пишете по следния начин:

- Добър ден, Матан!

Искам да ви благодаря за курса "Един месец Rails". Според вашите съвети, аз съм в момента правя Майкъл Hartl Ruby използвайки Rails урок.

Имам кратък въпрос: познавате ли курсове като HartTutorial, но за iPhone приложения ? "

Втората версия на писмото е много по-лесна за четене и веднага става ясно какво се иска от вас. За да постигнете същия ефект, разделете параграфите на кратки изречения, подчертайте призива за действие и използвайте избора на текст в получер или курсив, привличайки вниманието на читателя към важни части от текста .

Обяснете ясно какво искате да направя.

Вероятно няма нищо по-лошо от това, когато ви изпратят писмо с много информация, но те не казват какво точно искат. Лично аз често отговарям на такива писма с едно изречение: „Какво искаш да направя?“.

Искаш ли да те запозная с някого? Или да прочетете публикацията в блога си и да дадете отзиви? Или искате да кажа дали мога да присъствам на вашето събитие? Бъдете конкретни и ми кажете веднага.

Лош пример:

Току-що гледах курса по компютърно програмиране. Аз съм на 14 и това е, което бих искал да правя в живота. Можете ли да ми помогнете с това? Наистина искам да получа отговора ви.

В това писмо, призивът за действие „помогнете ми”, но не знам какво означава и какъв отговор трябва да дам. По-конкретна опция:

Добър ден, Матан!

Аз съм на 14 и искам да науча програмиране. Какъв ресурс бихте препоръчали на мен преди всичко за това?

Ако трябва да изпратите дълго писмо с много информация, напишете призив за действие в самото начало. Например: „Пиша това писмо до вас, за да видите дали можете да присъствате на нашето събитие, описано по-долу. Просто отговорете с "Да" или "Не".

Тази техника също помага на получателя да определи дали трябва да изпрати този имейл на своя колега, на когото често делегира такива задачи.

Бъдете благоразумни с молбата си.

Днес е много лесно да изпратите писмо, прекарвайки 30 секунди върху него, което ще принуди получателя да посвети един час от времето си на отговора, или дори повече.

Не е нужно да питам в писмото, че отидох на сайта на стартирането ви и ви дадох обратна връзка. Това искане включва задълбочен преглед и анализ на продукта и това отнема много време. Ако получа писмо, което мога да отговоря след 2 минути, ще го направя веднага. За какво искате отговор? Какво ще кажете за вашия бизнес модел? Или цветовете на бутоните в сайта? Може би текст? Бъдете конкретни и оправдани във вашите искания.

Не трябва да се надявате, че респондентът ще свърши работата си за вас и ще определи това, което наистина искате от него. Не трябва да задавате въпрос като „Какво мислите, че трябва да направим, за да получите повече потребители?“. И не питам, че изисква много хора и ресурси на лицето, на което кандидатствате. Например:

Бихте ли се съгласили да вечеряте с мен и друг съосновател? Бихме искали да ви кажем какво правим и да знаем вашето мнение за нашия проект.

Такива искания често означават, че лицето, което е написало писмото, всъщност не знае какво иска от респондента. Не е изненадващо, че такива имейли се отхвърлят.

В зависимост от количеството работа и приоритет, Mattan се съгласява да направи следното:

  • За да дам кратък отговор - „Благодаря“ или „Това много ми означава.“
  • Отговорете на конкретен въпрос - дали е възможно да го направите за по-малко от 2 минути.
  • Задръжте бърз Skype-разговор или говорете по телефона - около 15 минути.
  • Запознайте се на кафе - около 45 минути.

Разбира се, ако види, че срещата лице в лице може да бъде заменена от телефонен разговор, той ще настоява за последното, за да спаси времето си.

Докажете защо трябва да отделям време, за да ви помогна

Човек, който получава стотици заявки и заявки всеки ден не може физически да отговори на всички тях. Затова е необходимо да се избере, въз основа на информацията, която получава. Следователно, когато се представяте в писмо, трябва да посочите миналия си успешен професионален опит, за проекти, които респондентът знае. Ако все още нямате богат опит, осигурете връзка към сайта си, за да докажете, че правите нещо наистина смислено. Вашата задача е да мотивирате човек и да го мотивирате да прекарват времето си върху вас.

Няма нищо ново в тези съвети, но с тяхна помощ можете да напишете кратка, четлива и конкретна електронна поща и така да увеличите шансовете си за получаване на отговор.

И какво бихте добавили към този списък от личен опит? Какви трикове използвате, за да получите отговори на вашите писма (особено ако пишете на човек за първи път)? Споделете опита си в коментарите.

<

Популярни Публикации