5 правила за успешна онлайн търговия

<

Според проучване на Nielsen 9 от 10 руски интернет потребители правят покупки в мрежата. В този смисъл отварянето на онлайн магазин изглежда е добра идея да започнете вашия бизнес: с правилния подход инвестициите ще бъдат минимални и печалбите ще бъдат достойни. Много успехи потвърждават това. Редакторите на Pc-Articles интервюираха момичето Виктория, която отвори онлайн магазин преди 4 месеца и сега печели от продажби, което им позволява да си осигурят себе си. Виктория разказа за 5 правила, които й помогнаха толкова бързо да увеличи броя на продажбите.

Първото правило е да се определят нуждите на клиентите.

Трябва да започнете с избор на продукти, които ще продавате, и разбиране на нуждите на аудиторията, към която сте се насочили. Поръчах много дрехи за себе си на Taobao, защото беше много по-евтино, отколкото да купувам от магазини в нашия град. Тогава моите приятели също се заинтересуваха от тази възможност и аз започнах да поръчвам и за тях. Стана ясно, че това може да бъде спечелено.

При поръчка на стоки аз се ръководя от модните тенденции и, разбира се, от цената, тъй като именно тя е един от решаващите аргументи в полза на моя магазин. Проследявам нови продукти, които се появяват на пазара на дрехи и аксесоари, и незабавно добавям тези продукти в магазина. Опитвам се да направя малък марджин и да поддържам цените на по-ниско ниво от другите онлайн магазини.

Помислете кого насочвате, когато отваряте магазина си. Какво е важно за вашата аудитория: ниски цени, оригинални продукти или тенденции.

Второто правило е да се намери добро място за отваряне на магазин.

Отворих първия магазин в социалните мрежи и след това чух за ToBox, видях реклама. Тъй като този сайт е свободен, реших да опитам.

За да отворите магазин, не е нужно да разбирате програмирането и по-сложните неща, процесът на регистрация отнема няколко минути.

В моят магазин на ToBox е лесно да се създават карти за продукти: добавяне на снимки, категория, описание и цена. Поръчките се формират без моето участие, мога да общувам само с клиенти и да доставям стоката.

Това, което ме зарадва, първите поръчки бързо се появиха с ToBox. Създателите на сайта помагат за развитието, дават съвети, които могат да бъдат подобрени. Например, препоръчително е да добавите описание към продукта или да проведете конкурс с подаръци. Те също така популяризират магазина ми чрез техните страници в социалните мрежи. След такива действия има много нови купувачи.

Сега имам около седем поръчки седмично с ToBox, минималната сума за поръчка е 1500 рубли.

Търговската платформа също има мобилно приложение, така че можете буквално да общувате с клиентите в движение. Сега поръчките идват от цяла Русия, и тъй като съм във Владивосток, често съобщенията от купувачите идват през нощта, но това не е толкова лошо.

Третото правило е да се спазват купувачите.

Обслужването в магазина е не по-малко важно от стоките, които се продават в него. Купувачите оценяват уважението и са по-склонни да се връщат отново във вашия магазин, ако го почувстват.

Когато поръчвате неща от Китай, все още има шанс да получите не точно това, което е било предназначено. Рядко ми се случва нещо, което е напълно различно от снимката, но качеството понякога не е достатъчно добро. Винаги връщам парите на купувачите или предлагам да подредя поръчката, ако видя, че стоките са с недостойно качество. А онези клиенти, с които се сблъскаха тези проблеми, все още се връщат в магазина ми, те ценят тези гаранции.

Четвъртото правило е да се намерят надеждни доставчици.

Работя с китайски магазини чрез посредник. Не го намерих веднага, имаше други преди това и не бях доволен от много неща, преди всичко високи цени на доставките.

Започва да търси други възможности. Не беше толкова лесно, но сега имам много добър доставчик, с когото да работим удобно. Напълно съм доволен от цените, скоростта на доставка и качеството на работата като цяло.

Всъщност цялата работа на магазина зависи от доставчика. Ако той постоянно ви излага, ви изпраща продукт с лошо качество, черпи срокове - успешната търговия няма да работи.

За разлика от много магазини, които доставят дрехи от Китай, имам много кратки срокове за доставка - около две седмици. С това се сравнявам с конкурентите в моята ниша.

Петото правило е постоянно да се развива.

Непрекъснато работя в магазина. Разширявайки гамата, търсейки най-добрите сделки от китайските продавачи, така че стоките да са с високо качество, а цената не е твърде висока, участвам във всички промоции за промоция на предлагания от ToBox магазин.

Ако говорим за бъдещи планове, то, разбира се, ще продължа да развивам своя магазин, защото той не изисква никакви материални инвестиции от мен, а динамиката на продажбите е много добра.

Дори намерих асистент, защото работата е все повече и не винаги имам време да се справя с всичко, а магазинът трябва да остане на високо ниво. Постоянно трябва да добавите свежи стоки, за да поддържате интереса на купувачите, да имате време да доставяте поръчки и да комуникирате с клиентите.

Може би това са основните правила, които ми помагат в развитието на магазина ми. Мнозина се страхуват да започнат собствен бизнес, но в действителност няма особени трудности. Трябва да се свърши много работа, но мисля, че си заслужава. Така че решете дали мечтаете за това дълго време!

<

Популярни Публикации