ИНФОГРАФИЯ: 5 начина да изчислим лъжата на клиента от изражението на лицето

<

Всеки от нас се срещна с подобна или подобна ситуация, когато клиентът казва едно нещо ("Точно така! Мисля, че това е добра идея, трябва да го обсъдя с екипа ..."), и мисли друго.

Всъщност те (клиентите) го правят през цялото време. Психологията на комуникацията с клиентите ни помага да разберем какво точно означават хората. Познавайки езика на изражението на лицето, можете да съпоставите думите на човека с неговите действия и да определите кой казва истината и кой лъже. Ще намерите визуално ръководство, което ще ви помогне да определите дали вашият клиент е лъжец. А именно - 5 начина да разберете дали клиентът ви лъже, според изражението му на лицето.

Картината е интерактивна: задръжте курсора върху кръговете, за да видите превода.

Снимка: Flickr

<

Популярни Публикации