10 фрази, които трябва да кажете по-често по време на работа

Правилно избраните думи ще увеличат доверието и екипния дух.

В литературата за управление често се пише, че доверието е мотиватор, който може да насърчи членовете на екипа да преместят планините. Въпреки това, не винаги е ясно как да се вгради това крехко вещество в работни взаимоотношения.

Бизнес-треньорът Марсел Швант предложи 10 фрази, с които ще увеличите доверието в екипа и ще подобрите отношенията си с всички членове.

1. Това е моята грешка

Откритото разпознаване на вашите грешки и недостатъци увеличава доверието ви. Като цяло несъвършените хора, които могат да се спънат, са по-привлекателни за нас, а идеалните са уплашени.

2. Думите не могат да опишат колко е важно какво сте направили

Признаването от другите на сложността на задачата значително повишава мотивацията на човека. Затова е необходимо да покажем на колегите, че техният принос към общата кауза не е останал незабелязан. Така че похвали работата им, но се уверете, че сте обвързали комплимент с определена дейност. Например, кажете: „Не мога да опиша каква е допълнителната ви работа в менторството за екипа. Начинаещите бързо усвояват и свързват, увеличавайки производителността на отдела. "

3. Хареса ми как се справяш с нея.

Вие не просто хвалете човека, но забележете неговите лидерски качества или черти на характера, които му помогнаха да разреши трудна задача. Така вие въвеждате в екипа култура на одобряване на достойнствата на другите и превръщането на компанията в удобно място за работа.

Например, можете да кажете: „Хареса ми как сте се справили с работата през изминалата седмица и колко спокойни и уверени сте били в този момент. Благодарение на това хората се събраха, за да решат проблем, вместо да се паникьосват и да обвиняват един друг. "

4. Можете ли да ме посъветвате?

Има погрешна идея, че хората искат съвет, защото самите те са некомпетентни. Въпреки това, изследванията показват, че интелигентните хора искат съвети:
Търсене на съвети увеличава възприятията за компетентност
обратното. Тези, които задават въпроси, изглеждат по-разбираеми по бизнес въпроси.

5. Радвам се да ви видя.

Тази фраза често се използва като мито поздрав, но тя работи ефективно, ако го казвате искрено, с радостен глас. "Вие имате значение, аз оценявам вашето присъствие", чува събеседникът, и това подобрява настроението му и вашето.

6. Вярвам на вашето мнение

Доверието е двупосочна улица. За да може екипът да приеме вашите идеи, преценки, аргументи, започнете да вярвате в компетентността на своите членове. Когато някой следващия път предложи своя версия на развитието на проекта, просто кажете: „Вярвам на вашето мнение, нека опитаме с този метод и да видим къде ни отвежда.“

7. Какъв е денят (или седмицата) запомнящ се?

Този вдъхновяващ въпрос превръща разговора в положителни релси, като дава възможност на другия човек да сподели това, което го вълнува.

8. Не мога да направя това без теб.

Тази фраза е чудесен начин да благодарите на човек, особено ако резултатите от работата му ви поставят в по-благоприятна светлина. Кажете на обществото, пред колегите, защото той го заслужава.

9. Как мога да ви помогна?

Тези думи могат да преместят планините, ако крайният срок се приближи, а нивото на стрес става все по-високо. Фразата показва, че командата за вас не е празен звук и сте готови да се изправите един срещу друг. Колкото по-често звучи този въпрос, толкова по-силна е културата на помощ и взаимна подкрепа в екипа.

10. Разкажете ми за ...

Хората обичат да говорят за себе си. Като се фокусирате върху техните истории, вие правите връзките между вас по-силни. В същото време задаваните въпроси ви характеризират като отворен и любознателен човек. Проучванията показват защо любознателните хора имат по-добри отношения, които любопитни членове на обществото правят контакта по-лесен.

Разбира се, ние не говорим за много лични въпроси. Логичното заключение на тази фраза ще бъде, например: „Разкажи ми за това, за какво те е привличал този проект, искам да знам повече за това, което те вдъхновява”.

<

Популярни Публикации