Как ни изневеряват супермаркетите: 10 трика, за да знаем

Маркетолозите използват тези трикове, за да ви накарат да харчите пари за това, което няма да купувате.

1. "Виж, какво вкусно!"

Сетивните органи са най-активните съюзници на търговците. Колко пъти са казвали на света: „Не ходи в магазините гладни!”, Защото колкото повече искаш да ядеш, толкова повече купуваш. Но дори и да не сте гладни, супермаркетите имат няколко начина да събудите апетита си.

Например, миризмата на прясно изпечени сладкиши се е доказала добре: изкушава купувача да похарчи по-голяма сума. Добре функциониращото фоново осветление работи добре: продуктите на витрината изглеждат светли, сочни и вълнуващи по празничен начин.

Но един от най-мощните начини за предизвикване на слюноотделяне и съпътстващото желание за спешно закупуване на нещо за дъвчене е пробата с безплатна дегустация. Първо, те миришат, мамят и искат да ги купят. Второ, след като се лекувате безплатно, започвате да се чувствате задължени да върнете магазина. Не получавате ли тази наденица на дегустацията, вие дори не си спомняте за това. А сега е във вашата кошница. И, разбира се, в чека.

2. Хипноза музика

Чух енергична музика в супермаркета - включете вниманието към максимума. Мелодиите с бързи темпове започват там, където е важно да се увеличи броят на продажбите. Проучване на Американската асоциация за маркетинг, използвайки фоновата музика, за да повлияе на поведението на купувачите на супермаркети, доказва, че енергичната музика провокира купувачите да правят спонтанни покупки.

Несъзнателно се приспособявайки към темпото на шофиране, поставяме по-скъпи стоки в количката и дори повече.

От друга страна, бавната музика също е трик. Съхранява специално подбрани композиции с ритъм, който е много по-бавен от средния пулс. Това кара хората да останат по-дълго на рафтовете, да прекарват повече време в търговската зала и в резултат да купуват повече. И още с почти 30% - така, по-специално, казва американският маркетингов консултант и автор на книгата "Премахване на мозъка! Как търговците манипулират умовете ни и ни принуждават да купуваме това, което искат. ”Мартин Линдстром.

За да се предпазите от подобни ефекти на музиката, пазарувайте с слушалки.

3. Цветен дизайн

Хората са „привлечени“ в магазините, чиито стени и входове са боядисани в топли цветове отвън: червено, оранжево, жълто. Но вътрешността на цвета се променя: хладните нюанси в интериора - синьо и зелено - правят купувачите да харчат повече. CNN, като се позовава на проучването за цвета или разходите, публикувано в списание Business Review, заявява, че клиентите харчат 15% повече пари в магазините, декорирани в синьо-зелени нюанси, отколкото в тези, чиито стени и рафтове са боядисани в топли цветове.

4. Карти за отстъпка и програми за лоялност

Смятате ли, че за вашите спестявания са създадени отстъпки? Вярно е, че това е отчасти вярно. Но не всички. Магазинът спестява на притежателите на карти за лоялност много повече по различни причини.

Картата за отстъпка ви свързва с конкретен супермаркет.

Избирайки между два абсолютно идентични магазина, вие със сигурност ще отидете до тази, където имате програма за лоялност.

Картата ви наблюдава

Това означава, че той дава на магазина информация за вашите навици за пазаруване. Месо, какъв ценови диапазон предпочитате? Колко често купувате храна за кучета? Харесвате ли шоколад или, да речем, млечни десерти?

Благодарение на картата супермаркетът знае всичко за вашите разходи и получава възможност да им повлияе.

Ако някога сте получавали индивидуални оферти като „Купи шоколад за 300 рубли и получи 15% отстъпка“, разбираш за какво става въпрос. Разбира се, предложението изглежда печелившо. Но това е предимно печеливш магазин, който ви завъртя да купите по-голямо количество бонбони, отколкото сте свикнали.

Картата ви провокира да харчите повече

Много супермаркети връчват точки за всяка рубли, похарчени за тяхната мрежа. По-късно тези точки могат да се превърнат в пари, като се изплащат натрупаните в касата. Ползите? От една страна, да. От друга страна, вие сами не забелязвате как магазинът ви принуждава да харчите повече, за да натрупате повече ценни такси.

5. Продукти за стръв

"Купете 10 парчета само за 100 рубли!" - Стар добър маркетингов трик. Мнозина кълват по подобно предложение, като в крайна сметка купуват повече продукти, отколкото им е необходимо.

Има по-фини манипулации. Магазинът предлага някои популярни стоки на наистина добра цена. Например, месо в сезона на кебап или голям пакет от пелени известната марка. Това е примамка.

Печеливш продукт се рекламира активно, за да принуди купувачите да погледнат в определен супермаркет. Но ако отидох в търговската зона за месо или пелени, защо да не си купя нещо друго? Именно на тези придружаващи покупки магазина прави касиера.

Печалбата, която губи на стръвта, се изплаща с допълнителните пари, които клиентите напускат в супермаркета.

6. Допълнителни елементи

Отиваш в магазина за пакет от любими бисквити за детето си. А до същата стойка ще намерите бебешки шоколад и маршмелоу. „О, какво ще кажете за темата!” - мислите и хвърляте всичките три продукта в кошницата. Ето как работят такива комбинации.

Някои комбинирани комбинации са очевидни, като шампоан и балсам балсам. Някои от тях са по-тънки, като пластмасови плочи за еднократна употреба и красиви салфетки от хартия. Струва ни се, че решихме да си купим салфетки сами. Всъщност предполагаемото ви спонтанно закупуване беше предсказано предварително.

Ако ръката стигне за продукта, който не сте планирали да купите преди секунда, просто си задайте въпроса: „Наистина ли се нуждая от това?“

Leinbach Reyle, автор на книгата Retail 101 и съосновател на Американската конференция на независимите търговци на дребно

7. Опаковка, в която продуктите се развалят бързо

Пресният хляб често се продава в хартиена торба. Красива? Факт. Но това не е практично: хлябът в такава опаковка изсъхва бързо и трябва отново да отидете в магазина. Това е и един от маркетинговите трикове. Затова, след като се върнете от супермаркета, опитайте се да препакетирате покупки, за да запазят свежестта възможно най-дълго.

8. Продукти с добавена стойност.

Супермаркетите играят с цени, повишавайки до нивото на онези продукти, които искате да продавате, и понижавайки евтините стоки, които са неблагоприятни за магазина, почти до нивото на пода. Ефектът от „магическия девет” е широко разпространен, когато продукт с цена от 199 рубли изглежда на купувачите да бъде по-добра покупка от продукт за 200 рубли.

Добре разпръснати стоки, обяснявайки на клиентите защо трябва да ги вземат. Например, един продукт може да бъде обозначен с иконата „Отглеждани в нашата област, което означава, че ще донесе печалба на нашите земеделски производители“. Според проучването на продажбите на местни храни достига $ 12 млрд., Купувачите са готови да платят до 25% повече за такива продукти.

Друг вариант - продукти с рецепти от ястия, които могат да бъдат приготвени от тях. Те изглеждат по-практични за клиентите и следователно нивото на продажбите им е по-високо.

9. Еко-торбички с марка reusable

Екологични чанти за многократна употреба вместо пакети - гениален маркетингов ход! Първо, те са маркови: веригите за търговия на дребно си поставят лога върху тях, превръщайки купувачите в реклама за ходене. Второ, те правят клиентите проникнати с доверие в супермаркета: „Е, той трябва да внимава за околната среда!” И трето, те увеличават средната стойност на сметката.

Harvard Business School публикува проучване на BYOB: Как да съберем собствените си чанти за пазаруване към себе си и околната среда, доказвайки, че клиентите на еко-марката харчат повече. Влизайки в грижата за природата, те първо предпочитат по-скъпите естествени и биологични продукти, а след това, на касата, запасяват нездравословни продукти - като награда за собствената си доброта.

10. Стойки на касата

В боксофиса маркетолозите поставят скъпи и не винаги необходими дреболии: шоколадови бонбони, желе-сладкиши в светли пакети, сладолед, мокри кърпички, дезинфекционни гелове за ръце, презервативи и т.н. Изчислението се прави на факта, че вие, уморени от вземане на решения на търговския етаж, се отпуснете на касата и си купите (или също толкова уморени като вас, детето) наградата. И работи.

Малките неща на гишетата в касата могат да се считат за грижата на магазина за купувача: затова може да сте забравили, че имате нужда от мокри кърпички, и ето ги! Но ако се върнете в търговската зала, ще намерите подобни кърпички на цена, една и половина пъти по-ниска. Неудобно е да се върнете, така че купувате стоки на завишена цена, за пореден път ставайки доставчик на „Златното руно“ за магазини.

<

Популярни Публикации